De consument en de rechter : een studie over branchegeschillencommissies, vereenvoudigde procedures en collectieve acties als mogelijkheden voor verbetering van de behandeling van consumentenklachten door de rechter /Geen woorden maar daden : wensenprogramma van Konsumenten Kontakt voor de komende kabinetsperiode.Het energiefacet in het konsumentenbeleid : aardgasprijsverhoging, energiebesparing? /